Términos y condiciones

(1) Los siguientes Términos y condiciones generales se aplican a todas las entregas entre nosotros y un consumidor en la versión válida en el momento del pedido.

Un consumidor es cualquier persona física que realiza una transacción legal para fines que no son predominantemente comerciales ni por cuenta propia (§ 13 BGB).

(1) Los precios cotizados incluyen el impuesto legal sobre las ventas y otros componentes del precio.

(2) Después de seleccionar el monto de recarga respectivo, la moneda respectiva y el idioma respectivo, el consumidor tiene la posibilidad de pago mediante una selección de los siguientes métodos de pago :
Pago por adelantado, PayPal, tarjeta de crédito (Visa, Mastercard) Giropay, iDeal, EPS, Sofortüberweisung, Trustly, Banconact / MisterCash, Paysafe Card, eKonto.

(3) Si el consumidor ha elegido pagar por adelantado, se compromete a pagar el precio de compra inmediatamente (pero a más tardar dentro de los 7 días) después de la celebración del contrato.

(4) Cualquier costo de transacción incurrido por los pagos del exterior correrá por cuenta del comprador.

(1) A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto, todos los cargos que ofrecemos están disponibles de inmediato. La entrega se lleva a cabo dentro de los 2 días hábiles. En este caso, la fecha límite para la entrega comienza en el caso del pago por adelantado el día después del recibo del pago y para todos los demás métodos de pago al día siguiente de la celebración del contrato. Si el plazo finaliza un sábado, domingo o feriado público en el lugar de entrega, la fecha límite finaliza el siguiente día hábil.

(2) Si la recarga de un número de teléfono ya no es posible debido a la terminación de la actividad comercial de un proveedor o al final de la actividad del número de teléfono correspondiente, se excluye el reclamo de la cantidad pagada.

(3) Las recargas se realizan inmediatamente después de la recepción del pago y si no hay problemas de entrega en la red de destino del operador de la red. Para las recargas promocionales, significa que solo se otorgarán si las recargas se realiza dentro del período promocional. Requisito previo es el pago confirmado. Si el pago se realiza demasiado pronto o demasiado tarde, es decir, antes del inicio de la campaña o después del final de la promocion, las recargas nominales regulares se cobrarán sin bonificación.

(4) Se concluye un contrato de mediación entre el cliente y utransto GmbH. El cliente encarga a utransto GmbH que solicite una recarga al operador de red móvil respectivo y que la abone al número de teléfono de llegada. El socio contractual para la recarga es el respectivo operador de red móvil. Se cobra una comisión por nuestro servicio.

En caso de cargos prematuros sin pago, nos reservamos el derecho de reclamar el monto total del precio de venta.

(1) Cada cliente tiene derecho a mantener solo una cuenta de cliente al mismo tiempo. utransto se reserva el derecho de eliminar múltiples inicios de sesión y excluir a los clientes que violen estos términos de uso del onlineshops.

Por la legitimidad de los datos ingresados por el cliente, es este mismo el único responsable. Cualquier interrupción de los sitios web, manipulaciones y el uso ilegal e imprevisto del onlineshops, en detrimento de otros usuarios, nuestros socios contractuales o utransto GmbH dará como resultado la eliminación de la cuenta del cliente, bloqueando la dirección de correo electrónico y el número de teléfono y consecuencias legales. Los servicios utilizados consciente o inconscientemente de manera ilícita deben devolverse a más tardar después de ser informado por el propietario de la tienda o si ya no es posible reembolsarlos.

(2) Al utilizar el procedimiento de recarga en línea para recargar el crédito en cuentas prepagas de teléfonos móviles, usted le indica a VÖB-Service GmbH, Godesberger Allee 88, 53175 Bonn, que pague el monto de la recarga y, al mismo tiempo, instruya a VÖB-Service GmbH a pagar el monto de recarga al operador móvil.

Derecho de cancelación para los consumidores

Los consumidores tienen derecho a un derecho de cancelación de acuerdo con las siguientes condiciones, según las cuales el consumidor es cualquier persona física que concluye una transacción legal para fines que no son predominantemente comerciales ni por cuenta propia:

Política de cancelación / Retiro

Como consumidor, tiene la opción de revocar la aceptación de nuestros servicios sin dar ningún motivo, hasta que se hayan proporcionado los servicios / transferencia del crédito. Los servicios se proporcionaron si el destinatario puede disponer del saldo de crédito enviado en su teléfono móvil o si el consumidor ha sido informado de la recarga exitosa.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe contactarnos:

utransto GmbH
Frane Brajkovic, Dominik Stauffer
Heidemannstr. 25 - 27 Rgb.
D-80939 München

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo,preferiblemente a través de nuestro servicio al cliente, Telefax o por E-Mail) informar sobre su decisión de cancelar este contrato.

Para mantener el período de cancelación, es suficiente que envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el período de cancelación.

así continua despues de la cancelación

Si revoca este Acuerdo, utilizaremos el mismo método de pago para el reembolso que usó en la transacción original, a menos que se acuerde expresamente con usted; En ningún caso se le cobrará por estas tarifas de reembolso.

En el caso de una cancelación efectiva, se devolverán los beneficios mutuamente recibidos y se incurrirá en cualquier beneficio (como interés). Esto puede significar que todavía tiene que cumplir con las obligaciones de pago contractuales por el período hasta la cancelación. Si no puede devolvernos el servicio recibido en todo o en parte o solo en un estado deteriorado, es posible que deba pagarnos una compensación. Las obligaciones de reembolsar los pagos deben cumplirse dentro de los 30 días. El período comienza para usted con el envío de su revocación o la cosa, para nosotros con su recibo. Como medida de precaución, nos reservamos expresamente el derecho de retención hasta que se haya reembolsado el crédito ya enviado o su equivalente.

La ley de la República Federal de Alemania se aplica a las relaciones contractuales entre el proveedor y el cliente. Se excluyen de esta elección de la ley las reglamentaciones de protección al consumidor obligatorias del país en el que el cliente tiene su residencia habitual. La aplicación de la Convención de Ventas de las Naciones Unidas está excluida. El idioma del contrato es solo alemán.

Nuestro servicio personal para preguntas,problemas y quejas esta disponible de lunes a viernes desde las 10:00 hasta las 18:00 horas.

Llamanos al número: +4989 / 381 53 621. Fuera de estos horarios puede contactarnos en atención al cliente. Aquí recibirá una respuesta dentro de 24 horas.