Términos y condiciones

§1 Aplicabilidad a empresarios y definiciones de términos

(1) Los siguientes Términos y condiciones generales se aplican a todas las entregas entre nosotros y un consumidor en la versión válida en el momento del pedido.

Un consumidor es cualquier persona física que realiza una transacción legal para fines que no son predominantemente comerciales ni por cuenta propia (§ 13 BGB).

§2 Conclusión de un contrato, almacenamiento del texto del contrato

(1) Las siguientes normas sobre la ejecución del contrato se aplican a los pedidos a través de nuestra tienda de Internet http://www.utransto.com

(2) En el caso de la ejecución del contrato viene con:

utransto GmbH
Frane Brajkovic, Dominik Stauffer
Heidemannstr. 25 - 27 Rgb.
D-80939 Múnich
matrícula 211999

Tribunal de registro de Múnich.

(3) La presentación de la posibilidad de cargar teléfonos prepagos en nuestra tienda de Internet no es una oferta de contrato legalmente vinculante de nuestra parte, sino que es solo una invitación no vinculante para que el consumidor envíe el crédito. Con la orden de transferir créditos, el consumidor hace una oferta vinculante para que él concluya un contrato de compra.

(4) Al recibir un pedido en nuestra tienda de Internet, se aplican las siguientes reglas:

El consumidor realiza una oferta de contrato vinculante mediante el procedimiento de pedido proporcionado en nuestra tienda de internet.

El pedido se realiza en los siguientes pasos:

  • Selección del país receptor
  • Ingresar el número de teléfono a recargar
  • Confirmación o selección del operador de red
  • Selección del monto a recargar
  • Haga clic en el botón "Paso 2" para ver los detalles del pedido
  • Entrar en la tienda de Internet después del registro e ingreso de los datos del solicitados (dirección de correo electrónico y contraseña).
  • Vuelva a verificar o corrija los datos ingresados.
  • Encuadernación del pedido haciendo clic en el botón "Comprar"

El consumidor puede regresar al sitio web antes de ingresar al pedido presionando el botón "Atrás" en el navegador de Internet que usó después de verificar su información, en la cual se registra la información del cliente y corregir los errores. Cierre el navegador de Internet para cancelar el proceso de pedido.

Confirmamos la recepción del pedido directamente mediante una página de éxito generada automáticamente o la ejecución directa del pedido. La sola llamada de la página no constituye una aceptación de la oferta. Solo es para la información del cliente que se ha recibido la orden. La aceptación de la oferta se realiza por escrito, por escrito o mediante la recarga dentro de una semana. Después de la expiración infructuosa del plazo, la oferta se considera rechazada.

utransto puede negarse a aceptar el pedido si existe un motivo real, por ej. el cliente proporciona información incorrecta o existe la sospecha razonable de que el cliente tiene la intención de hacer un mal uso de los servicios.

(5)Almacenamiento del texto del contrato para pedidos a través de nuestro internetshop

Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos de la orden por correo electrónico.
Los términos y condiciones los puede ver http://www.utransto.com/de/terms-and-conditions cualquier momento.

Sus anterieores pedidos se pueden ver en nuestra área de clientes en:

§3 Precios, costos de envío, pago, fecha de vencimiento

(1) Los precios cotizados incluyen el impuesto legal sobre las ventas y otros componentes del precio.

(2) Después de seleccionar el monto de recarga respectivo, la moneda respectiva y el idioma respectivo, el consumidor tiene la posibilidad de pago mediante una selección de los siguientes métodos de pago :
Pago por adelantado, PayPal, tarjeta de crédito (Visa, Mastercard) Giropay, iDeal, EPS, Sofortüberweisung, Trustly, Banconact / MisterCash, Paysafe Card, eKonto.

(3) Si el consumidor ha elegido pagar por adelantado, se compromete a pagar el precio de compra inmediatamente (pero a más tardar dentro de los 7 días) después de la celebración del contrato.

(4) Cualquier costo de transacción incurrido por los pagos del exterior correrá por cuenta del comprador.

§4 Entrega

(1) A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto, todos los cargos que ofrecemos están disponibles de inmediato. La entrega se lleva a cabo dentro de los 2 días hábiles. En este caso, la fecha límite para la entrega comienza en el caso del pago por adelantado el día después del recibo del pago y para todos los demás métodos de pago al día siguiente de la celebración del contrato. Si el plazo finaliza un sábado, domingo o feriado público en el lugar de entrega, la fecha límite finaliza el siguiente día hábil.

(2) Si la recarga de un número de teléfono ya no es posible debido a la terminación de la actividad comercial de un proveedor o al final de la actividad del número de teléfono correspondiente, se excluye el reclamo de la cantidad pagada.

§5 Retención de título y retención

En caso de cargos prematuros sin pago, nos reservamos el derecho de reclamar el monto total del precio de venta.

§6 Vouchers y validez

(1) Los siguientes términos se aplican a todos los vouchers de utransto.

Estos incluyen, en particular, vouchers de nuevos clientes porla registración, voucher como resultado de la conversión de puntos de bonificación de utransto y voucher individuales no transferibles.

(2) Los cupones solo son válidos durante el período especificado en el momento de la emisión. Una extensión no es posible.

(3) Solo se puede usar un voucher por pedido.

(4) Los vouch pueden vincularse a un valor mínimo de pedido. Por razones administrativas, no es posible reembolsar ni acreditar el saldo restante que surge si el valor de la compra está por debajo del valor del voucher.

(5) Si el precio del pedido excede el valor del voucher, es posible compensar la diferencia con los métodos de pago ofrecidos.

(6) Los vouchers no se pagan en efectivo ni tampoco se pagan intereses sobre ellos.

(7) Los vouchres perdidos o robados tampoco serán reembolsados.

(8) utransto se reserva el derecho de referirse a métodos de pago alternativos de acuerdo con el párrafo §6.1, rechazar la entrega y / o bloquear las cuentas de los clientes si existe una sospecha razonable de uso indebido en relación con el uso de vouchres.

§7 Uso de ofertas

Cada cliente tiene derecho a mantener solo una cuenta de cliente al mismo tiempo. utransto se reserva el derecho de eliminar múltiples inicios de sesión y excluir a los clientes que violen estos términos de uso del onlineshops.

Por la legitimidad de los datos ingresados por el cliente, es este mismo el único responsable. Cualquier interrupción de los sitios web, manipulaciones y el uso ilegal e imprevisto del onlineshops, en detrimento de otros usuarios, nuestros socios contractuales o utransto GmbH dará como resultado la eliminación de la cuenta del cliente, bloqueando la dirección de correo electrónico y el número de teléfono y consecuencias legales. Los servicios utilizados consciente o inconscientemente de manera ilícita deben devolverse a más tardar después de ser informado por el propietario de la tienda o si ya no es posible reembolsarlos.

§8 Derecho de cancelación del cliente como consumidor

Derecho de cancelación para los consumidores

Los consumidores tienen derecho a un derecho de cancelación de acuerdo con las siguientes condiciones, según las cuales el consumidor es cualquier persona física que concluye una transacción legal para fines que no son predominantemente comerciales ni por cuenta propia:

Política de cancelación / Retiro

Como consumidor, tiene la opción de revocar la aceptación de nuestros servicios sin dar ningún motivo, hasta que se hayan proporcionado los servicios / transferencia del crédito. Los servicios se proporcionaron si el destinatario puede disponer del saldo de crédito enviado en su teléfono móvil o si el consumidor ha sido informado de la recarga exitosa.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe contactarnos:

utransto GmbH
Frane Brajkovic, Dominik Stauffer
Heidemannstr. 25 - 27 Rgb.
D-80939 München

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo,preferiblemente a través de nuestro servicio al cliente, Telefax o por E-Mail) informar sobre su decisión de cancelar este contrato.

Para mantener el período de cancelación, es suficiente que envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el período de cancelación.

así continua despues de la cancelación

Si revoca este Acuerdo, utilizaremos el mismo método de pago para el reembolso que usó en la transacción original, a menos que se acuerde expresamente con usted; En ningún caso se le cobrará por estas tarifas de reembolso.

En el caso de una cancelación efectiva, se devolverán los beneficios mutuamente recibidos y se incurrirá en cualquier beneficio (como interés). Esto puede significar que todavía tiene que cumplir con las obligaciones de pago contractuales por el período hasta la cancelación. Si no puede devolvernos el servicio recibido en todo o en parte o solo en un estado deteriorado, es posible que deba pagarnos una compensación. Las obligaciones de reembolsar los pagos deben cumplirse dentro de los 30 días. El período comienza para usted con el envío de su revocación o la cosa, para nosotros con su recibo. Como medida de precaución, nos reservamos expresamente el derecho de retención hasta que se haya reembolsado el crédito ya enviado o su equivalente.

Fin de la política de cancelación

§9 Garantía

Se aplican las regulaciones legales de garantía.

§10 Ley de contrato y lenguaje

La ley de la República Federal de Alemania se aplica a las relaciones contractuales entre el proveedor y el cliente. Se excluyen de esta elección de la ley las reglamentaciones de protección al consumidor obligatorias del país en el que el cliente tiene su residencia habitual. La aplicación de la Convención de Ventas de las Naciones Unidas está excluida. El idioma del contrato es solo alemán.

§11 Atención al cliente

Nuestro servicio personal para preguntas,problemas y quejas esta disponible de lunes a viernes desde las 10:00 hasta las 18:00 horas.

Llamanos al número: +4989 / 381 53 621. Fuera de estos horarios puede contactarnos en atención al cliente. Aquí recibirá una respuesta dentro de 24 horas.